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北京時間3月13日消息，據國外媒體報道，Google近期表示其郵件服務運行情況將更透明更開放，致使Gmail服務故障時，雖然僅僅是小部分用戶受影響，但卻更引人注意。而微軟Hotmail用戶三天無法登錄郵箱也沒能引起外界注意。 
 
 
 

　　本周二和周三的Gmail宕機就是最佳例證，當時有小部分用戶無法登入Gmail郵箱，故障始于美國太平洋時間星期二早上2點，大多數受影響的用戶郵箱在半小時內就恢復正常了。

　　Google表示，1億Gmail用戶中，僅有小部分受影響用戶直到周三才恢復正常。Google發言人Andrew Kovacs拒絕透露具體多少人受此次故障影響無法使用Gmail和故障主要發和在哪些地區。

　　此次Gmail故障消息迅速相傳是因為，兩周前Google的Gmail在全球范圍故障導致許多用戶有2.5到4個小時無法使用自己的郵箱，隨后Google宣布推出應用程序運行狀態指標板。該服務能實時顯示Google各項應用程序的運行情況。若項服務故障時即使受影響用戶不到10人，指示板也會有所提示。不過Google始終拒絕透露受故障影響用戶的具體數目。

　　截止目前為止，Google應用程序狀態指標板已實時監控了包括Gmail，Google日歷，Google文檔，Google Talk，Google 站點，Google 企業視頻等多項服務。

　　其它主流免費郵件服務商對于自己的故障情況尚未能做到如此透明開放。

　　微軟僅僅提供了一個幫助中心，用戶可以向其匯報問題。上周三晚登錄幫助中心時，發現有大量用戶抱怨稱自己無法登錄Hotmail郵箱，有些用戶甚至稱已經三天都無法登入郵箱了。微軟發布了一篇文章表示“Hotmail郵箱登錄有些問題”。（