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電子商務前景好運作難 百度品牌突圍困局

2009-02-22 09:42:17

   處于不利局面的百度開始悄然試行新業務，繼推出C2C業務“有啊”之后，另一個電子商務業務——B2C平臺“日本之窗”上線。

    據悉，百度與日本販服裝品牌Nissen簽署了戰略合作協議。根據協議，雙方將共同開展面向中國市場的電子商務業務合作。Nissen將通過百度平臺，在2009年首度進入中國市場。

    業內有分析認為，電子商務平臺近年發展迅猛，將是百度尋找下一個盈利增長點的最佳選擇。同時經歷CCTV曝光以及競價排名等一系列的沖擊后，品牌受損的百度急需從中突圍，重塑形象。

    是非中的選擇

    在中國占有絕對壟斷地位的百度，由于CCTV曝光處于相對不利的狀況之下，它選擇了用新的業務突圍。

    艾瑞咨詢集團分析師張艷萍表示，百度現在面臨的困境并不是由于其商業模式而造成的，而是在于經歷這些丑聞之后的品牌受損。因此，如果百度現在想從中突圍出來，必須重塑其形象。

    百度通過兩種方式重塑形象，一是解決其競價排名的問題，二是積極修復對外的關系。

    在競價排名方面，百度現在采用灰色字體標出贊助商鏈接，以此主動解決這一飽受詬病的問題。

    “他們同時也加強了對外的聯系。我們可以發現在今年的春晚上，百度也在CCTV投放了大量廣告。至于電子商務，我認為，也會是百度的一個很好的嘗試，百度可以依靠副產品的運作提高自己的品牌價值。”張艷萍如是說。

    但是對于“日本之窗”是否能夠快速創造盈利，業界似乎并不樂觀。

    Nissen與百度的合作方式是，由百度在其網站上推出專區，在中國市場推廣Nissen產品。該公司目前是日本最大的網商之一，通過目錄、網站、網上訂購等方式銷售，在女裝、服飾配件及家具雜貨等方面優勢明顯。

    “在這一過程中，百度提供的其實是一種類似于廣告形式的平臺，由其強大的品牌優勢和用戶覆蓋將流量引入‘日本之窗’。而百度可能也只收取廣告費用，不介入其他銷售環節也不承擔法律責任，因此百度開拓的B2C業務現階段內并無法給百度創造客觀的收入。”易觀國際分析師曹飛這樣評價。

    百度的目的只是通過和Nissen合作形成與日本內部資源互換，一方面可以為日本品牌進入中國，建立新興的銷售渠道；另一方面，百度也可能攜更多中國企業打入日本，這對其開拓海外市場有益。

    前景好運作難

    百度并不是第一次介入電子商務市場，早在2007年10月，其C2C業務“有啊”就開始秘密研發，一年后正式上線。

    生意寶旗下公司衣服網CEO廖斌是電子商務方面的資深人士。

    “百度進軍電子商務并不奇怪，這是因為他們看到一個巨大的空間，而且B2C業務的空間遠遠大于C2C。”廖斌認為，B2C之于C2C，可能是一個相差幾十、幾百倍的市場。

    這不難理解。消費者進行網上購物，最關注的就是價格的問題。C店意味著還要向B店購買產品，在價格上不會處于優勢。只有渠道成本最低的C店，可以直接以低價取勝。除了價格，B店在產品的豐富程度和服務好壞上，也具有優勢。

    中國電子商務占整個零售市場不到1%，而美國是15%。如果在五年后，中國能夠達到美國現在的水平，那將是一個非常巨大的市場。”廖斌認為，對于百度而言，B2C是未來五年里最好的選擇。

    但是好的戰略也要有好的戰術配合。業界對于百度在運營電子商務方面的能力并不認可。一位電子商務行業的資深人士告訴記者，百度C2C“有啊”推出后，效果并不好。“關鍵是他們的運營團隊有問題，‘有啊’團隊是原九城B2B團隊轉過來的。事實上，九城B2B都做不好，這些人馬再去做C2C就更顯得水平欠佳。”

    張艷萍表示，百度的電子商務由于缺乏有效的和有針對性的推廣以及經驗的積累，導致其并沒有多大進展。并且，其并非百度的主營業務，而電子商務又需要一個很長的準備時間并且投入成本較大，因此目前百度在此業務上還只是處在嘗試階段。