百度進軍電子商務,已蓄勢待發。
位于中關村軟件園的一座寫字樓里,去年底剛剛組建的百度電子商務事業部,已有100多位員工,還有很多空位在等待著新主人。在未對外公布正式消息前,這里的一切都處于保密狀態。
去年10月,百度正式對外透露了將推出C2C平臺的消息,而經過數月準備,直到上月百度開始在全國范圍內招商,說明百度的電子商務平臺即將推出。日前,百度電子商務事業部總經理李明遠接受《第一財經日報》獨家專訪時表示,百度認為當前的電子商務市場已經成熟,到了收獲季節,而電子商務對百度來說是除競價排名之外另一個重要的業務,其重要性不言而喻。
這是百度第一次對外描述其電子商務平臺。 “我們只注重終端的消費者是‘C’,而不管前面的是‘C’還是‘B’。”李明遠說,百度的電子商務平臺,并不僅僅是C2C,“百度不會像騰訊拍拍那樣先養著,而是一推出就會是重量級的”。
打造第二大收入模式
目前,百度的收入主要來源于競價排名以及百度主題推廣等廣告業務,這些大概占據了百度90%以上的收入。但是,經過幾年的培養,百度知道、貼吧、聯盟社區等,已聚集了巨大的用戶群,如何將這些用戶的價值變現,一直是擺在百度面前的巨大挑戰。
據李明遠介紹,與搜索用戶不用登錄相比,其實貼吧、社區等的用戶都是可以通過用戶ID注冊訪問的,用戶可以積累其經驗值,而如何將這些用戶打通,百度就推出了“百度Hi!”。
接下來,將這些用戶的價值體現出來,百度就推出了C2C平臺。
而按李明遠的理解,中國電子商務十年發展已經過三個階段。最早的時候,由于支付、物流、誠信等各種問題都沒有解決,屬于探索階段;而2003~2005年,解決了信用缺失問題,但缺少專業經營者,可賣的東西少。李明遠認為,在這個時候,淘寶作出了很重要的貢獻,其解決了商品豐富性問題,使市場變得成熟了。
“目前的電子商務,已進入服務的競爭階段,電子商務與傳統渠道相比是買賣中間的服務,而不是價格戰。”李明遠表示,百度認為現在進軍電子商務正是時候。
據李明遠介紹,用戶在百度的電子商務平臺開店后,能夠與搜索、貼吧、社區等進行無逢鏈接,網站的廣告可以根據用戶行為直接放在貼吧等產品里,實現流量價值最大化,也能夠使商家獲得更大的收益。
根據百度的一項調查,用戶在購買一件商品前,很多會通過搜索引擎查詢這件商品的相關信息,并作出購買決策,但60%的直接購買需求卻選擇了通過線下的傳統渠道進行購買。因此李明遠認為,百度要做的就是在用戶購買前通過搜索、知道、貼吧、消費社區等引導用戶通過百度的C2C平臺或者其他的電子商務平臺購買商品,這也使這些百度產品的流量變得更有價值。
據李明遠介紹,百度要求電子商務一定要占到市場的一席之地。“競爭要看市場環境,對手不犯錯你很難超越他,但現在對手們卻都出現了一定狀況?!崩蠲鬟h說,國內C2C網站已很久沒有推出大的功能性調整,說明他們對未來的方向也不清楚,因此百度會有巨大的機會。
優勢與考驗
據了解,目前百度搜索引擎在國內占據70%以上市場份額,并擁有全球最大的中文互動知識社區,這兩方面因素是百度能否在電子商務領域取得成功的關鍵。
其實,百度在進軍電子商務之前,進行了大量調研,并很早就進行籌備。
而電子商務的環節,百度將之分為三個過程:買前、買中和買后服務。李明遠認為,在這三個環節中,百度在買前的購買決策中占有絕對優勢,而在買中環節淘寶占有絕對優勢,而買后環節的物流等可以通過合作很容易地縮小差距。
第三方研究機構今年的研究顯示,2007年4月,C2C類電子商務網站用戶覆蓋人數為6380.3萬人,其中共有3141萬人在訪問C2C電子商務網站之前使用了搜索服務,占總覆蓋人數的49.2%。這一研究表明,搜索已經成為與 C2C類電子商務關聯性最強的互聯網服務。
李明遠表示,百度的優勢在于社區,網民在百度社區中對網絡購物的相關討論,不但將成為影響其他網民購物行為的因素,還將逐漸形成以社區行為作為依據的意見領袖群體和信用機制,這是百度開發C2C的另一優勢。
互聯網分析師呂伯望認為,搜索引擎與C2C購物平臺的結合,為中國的互聯網消費主體提供了一項無縫對接的延伸服務,將使百度在C2C市場中一開始就具備比較優勢。但如何能在不損害其搜索引擎公正性立場的前提下,推動其C2C市場的發展,是百度將要面臨的考驗。
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